Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu chi tiết cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh ví.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ thông tin tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
GR88 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi sẽ lưu giữ một số chi tiết giao dịch theo yêu cầu pháp lý nhưng ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích vận hành.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai đến ba ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh và giải thích dữ liệu nào có thể chỉnh sửa ngay, dữ liệu nào cần thời gian xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hệ thống tự động gửi mã xác nhận qua SMS để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho thông tin của bạn

Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch được mã hóa SSL khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới máy chủ. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản gốc, chỉ lưu mã tham chiếu để đối chiếu giao dịch. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, còn cookie ghi nhớ đăng nhập có thể xóa trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên cần xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn tới GR88 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số điện thoại và chi tiết giao dịch không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ được bảo vệ tường lửa, chỉ nhân viên có quyền truy cập hạn chế mới thấy được. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie ghi nhớ đăng nhập lưu tối đa ba mươi ngày, có thể xóa trong cài đặt trình duyệt. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký để xử lý yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền kiểm soát thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, thông tin đăng nhập và địa chỉ IP thiết bị để bảo mật tài khoản. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chi tiết giao dịch được lưu để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi để vận hành sảnh. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại một số chi tiết giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên ghi nhớ đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie ghi nhớ lâu dài lưu tối đa ba mươi ngày, có thể xóa trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập GR88 từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Cách xử lý dữ liệu có thể điều chỉnh theo quy định bảo vệ dữ liệu của từng vùng có thẩm quyền.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.